Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Instant de Lumière / Philippe Decraux traite vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site instantdelumiere.be et de la gestion de ses prestations de services.

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Philippe Decraux — Instant de Lumière

BCE : BE 0715.230.587

Adresse : 1200 Woluwe-Saint-Lambert, Belgique

Email : info@instantdelumiere.be

Téléphone : 0488 67 37 45

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact sur le site instantdelumiere.be, les données suivantes sont collectées :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Contenu du message (nature de la demande, informations relatives à l’événement)

Ces données sont collectées directement auprès de vous, par le biais du formulaire de contact. Aucune donnée sensible au sens du RGPD n’est volontairement collectée.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de renseignement via le formulaire de contact ;
• Établir et vous transmettre des devis personnalisés ;
• Gérer la relation contractuelle dans le cadre de l’organisation d’événements (cérémonies funéraires ou autres) ;
• Assurer le suivi administratif et comptable (facturation, paiement) ;
• Vous informer de l’évolution de votre dossier ou de toute information utile liée à la prestation.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement (article 6.1(a) du RGPD) — pour les demandes de renseignements et l’envoi d’informations ;
• L’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie (article 6.1(b) du RGPD) — pour la gestion des prestations commandées ;
• L’intérêt légitime du responsable de traitement (article 6.1(f) du RGPD) — pour la gestion comptable et administrative.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

• Données du formulaire de contact (sans suite) : 12 mois à compter de la réception ;
• Données liées à un devis non retenu : 24 mois à compter de l’émission du devis ;
• Données liées à une prestation réalisée : durée de la relation contractuelle augmentée des délais légaux de conservation comptable (10 ans en Belgique).

Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou rendues anonymes, sauf obligation légale de conservation.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont pas cédées, vendues ni communiquées à des tiers non autorisés. Elles peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire :

• Aux prestataires techniques contribuant au fonctionnement du site (hébergement, maintenance) — soumis à des obligations de confidentialité ;
• Aux autorités administratives ou judiciaires, sur demande légitime et conforme à la loi.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès (article 15 RGPD) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
• Droit de rectification (article 16 RGPD) : faire corriger toute donnée inexacte ou incomplète ;
• Droit à l’effacement (article 17 RGPD) : obtenir l’effacement de vos données, dans les limites des obligations légales de conservation ;
• Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD) ;
• Droit à la portabilité (article 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible ;
• Droit d’opposition (article 21 RGPD) : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à l’adresse : info@instantdelumiere.be ou par téléphone : 0488 67 37 45.

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas le RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) :

• Site : https://www.autoriteprotectiondonnees.be
• Adresse : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique

8. Cookies et technologies similaires

Le site instantdelumiere.be est un site vitrine. Les seules données de navigation susceptibles d’être collectées le sont via des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site. Aucun cookie analytique, publicitaire ou de suivi n’est utilisé par défaut.

Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur afin de refuser l’enregistrement de cookies. Cette action peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

9. Modification de la présente politique

Instant de Lumière / Philippe Decraux se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Toute modification sera publiée sur le site avec une date de mise à jour actualisée.